Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по их защите, применяемые ООО Антискользящая продукция «Мельхозе» в отношении пользователей сайта https://www.melhose.ru/.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

2. Сведения об операторе

Оператор

ООО Антискользящая продукция «Мельхозе»

ИНН

4720030768

ОГРН

1094720000737

Юридический адрес

188508, Ленинградская обл., Ломоносовский район, д. Виллози, д. 15, кв. 29

Фактический адрес

194295, Санкт-Петербург, ул. Ивана Фомина, д. 6

Телефон

8 (800) 100-90-92

Email

sale@melhose.ru

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу info@melhose.ru.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• обработка входящих заявок, консультаций и запросов через формы сайта;
• подготовка коммерческих предложений, согласование поставок и исполнение договоров;
• обработка отзывов, комментариев и обращений пользователей;
• информирование о товарах, услугах, статусах заявок и условиях сотрудничества;
• обеспечение работы сайта, форм, аналитики, антиспама и сервисов обратной связи;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Категории данных

В зависимости от формы и сценария взаимодействия могут обрабатываться:

• имя, фамилия или название организации, если они указаны пользователем;
• номер телефона, адрес электронной почты, мессенджер или иной контакт;
• текст обращения, комментария, отзыва, сведения о выбранном товаре или странице сайта;
• IP-адрес, регион, данные браузера, устройства, операционной системы, файлы cookie;
• сведения о действиях на сайте, источнике перехода и технические данные веб-аналитики.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

5. Правовые основания обработки

Обработка выполняется при наличии согласия пользователя, необходимости исполнения договора или запроса до его заключения, а также для реализации законных интересов оператора и исполнения требований законодательства.

Маркетинговые и рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, когда такое согласие требуется законом.

6. Передача третьим лицам

Персональные данные могут передаваться поставщикам технических решений, CRM, хостинга, телефонии, доставки, веб-аналитики, картографических и антиспам-сервисов в объеме, необходимом для работы сайта и обработки заявок.

Передача государственным органам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, сроки исковой давности, обязательные сроки хранения документов либо требования законодательства.

После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются в порядке, установленном внутренними процедурами оператора.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получать сведения об обработке персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие на обработку.

Обращения направляются на email info@melhose.ru или по юридическому адресу оператора. Срок рассмотрения обращения не превышает 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

9. Cookie и веб-аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения настроек, статистики, аналитики поведения пользователей и оценки эффективности рекламы.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. Такое ограничение может повлиять на работу отдельных функций сайта.

10. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу /privacy-policy/.